永利线上登录:核桃编程涉嫌虚假宣传、价格欺诈,消费者投诉频繁收到推销电话

邓惠君
2021-07-15 17:31:09
来源: 消费者报道
暑假来袭,各类校外培训机构牟足了劲,想要获得家长们的青睐。并且在实际操作中,为了牟利,部分培训机构往往会作出过度营销、虚假宣传、诱导消费等越线行为。
 
今年上半年,国家市场监督管理总局就曾对市面上多家培训机构进行检查,作业帮、猿辅导、新东方、学而思、华尔街教育等都曾因虚假宣传,如虚构教师资质,以及虚构原价和虚假优惠折价等被顶格处罚。据不完全统计,重点检查涉及的培训机构达15家,被处顶格罚款达3650万元。
 
除了这些备受大家熟知的培训教育集团,最近风头正盛的少儿编程培训机构也有着同样的行业通病。曾于今年3月宣布成功融资约2亿美元的核桃编程就涉嫌虚假宣传、诱导消费,且屡次被消费者投诉频繁收到推销电话、短信,不胜其扰。

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据报道,王先生收到一个育儿类微信公众号的文章推送,文章标题极尽夸张——《教育部紧急通知:2020年将有大变动!中小学生最倒霉,家长越早知道越好!》,点开后却发现,文不对题,只有几句教育部的相关政策,大量篇幅都在介绍核桃编程线上课程产品。

央视在报道中指出,利用所谓的教育政策变化,再加上“中小学生最倒霉”这样的醒目字样,制造用户焦虑,从而兜售网课,俨然成为了例如核桃编程这类网课机构自认为最好的推广方式。
 
然而,这些贩卖焦虑、夸大其词的行为,或许在短期内能够吸引到一些家长的注意,但长此以往,最终必将失去用户和家长的信任。
 
著名经济学家宋清辉在接受《消费者报道》采访时表示,从行业角度来看,教育培训机构之所以会存在这些行业通病,根源在于相关部门执法力量不足、日常监管不及时以及监管手段不完善,从而导致教育培训机构频频“爆雷”。再加上受新冠疫情的影响,导致不少教育培训机构暴露出来的问题比前几年更加严重,因此做实监管很有必要,也是行业规范化发展的必经之路。
 
在他看来,当前,一些教育培训机构的行径已经涉嫌违反广告法,特别是夸大宣传、暗示消费效果和制造用户焦虑等行为和现象,社会影响更加恶劣。他认为,教育培训机构采取这些夸大其词、甚至踩过政策红线的越界行为,一方面可能是不太了解或者故意违法《广告法》所致,另外一方面或源于盈利冲动。据清晖智库(筹)统计,去年约80%的培训机构处于亏损状态,剩下的盈利同比下降约15%左右。当前,疫情虽然得到基本控制,但整个教育培训市场仍处于缓慢地恢复中,一些实力不强的教育培训机构在这个过程中,遗憾中退出了该行业。


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